О компании

Частным клиентам

Для бизнеса

8 (812) 313-88-13

Личный кабинет

Новости компании

Возможны нарушения работы кабельного и цифрового ТВ

10.01.2021

Уважаемые абоненты!

На данный момент (10.01.21)  на линии зарегистрирована техническая проблема с отсутствием телевизионного сигнала в аналоговом и цифровом вещании. Наши специалисты делают все возможное, чтобы в кротчайшие сроки проблема была устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Ваш Прометей!

 

Важная новость для жителей Сертолово

01.12.2020

  Уважаемые абоненты ЖК «Золотые купола» информируем Вас о том, что с 01.01.2021 по адресам:

ул. Верная д.1 корп.1, ул. Верная д.1 корп.2, ул. Верная д.3 копр.1, ул. Верная д.3 корп.2, ул. Верная д.3 корп.3, ул. Верная д.3 корп.4, ул. Верная д.4 корп.1, ул. Верная д.4 корп.2, ул. Верная д.4 корп.3, ул. Верная д.5 корп.1, ул. Верная д.5 корп.2, ул. Любимая д.3, ул. Любимая д.5, ул. Златоглавая д.3 корп.1, ул. Златоглавая д.3 корп.2, ул. Златоглавая д.5 корп.1, ул. Златоглавая д.5 корп.2, произойдут изменения в условиях оплаты услуги КТВ "Кабельное Телевизионное Вещание".

  Оплата за данную услугу будет начисляться на номер договора напрямую в компанию ООО "Прометей", в квитанциях по коммунальным платежам начисления будут аннулированы. Стоимость услуги будет составлять 130 руб/мес. Более подробную информацию уточняйте по телефону абонентского отдела (812)313-88-13.

Обслуживание клиентов в офисе временно не осуществляется

21.10.2020

Уважаемые абоненты!

 

Напоминаем Вам, что прием клиентов в нашем офисе обслуживания не осуществляется. Просим Вас по вопросам обслуживания обращаться по телефону абонентского отдела (812) 313-88-13 (home@ptspb.ru), по техническим вопросам (812) 313-88-38 (sup@ptspb.ru)

 

Надеемся на Ваше понимание. Будьте здоровы!

 

Ваш, Прометей Хоум.

 

Изменения телефона технической поддержки

14.10.2020

Уважаемые абоненты!

Информируем Вас об изменении контактного номера телефона технической службы.

Для консультаций по техническим вопросам Вы можете обращаться по новому номеру телефона

(812) 313-88-38

Также Вы можете оставить обращение в технический отдел в личном кабинете в разделе «техническая поддержка» либо по e-mail sup@ptspb.ru

 

Ваш, Прометей Хоум.

 

 

Изменения в тарифе 50М400

21.07.2020

Уважаемые абоненты!

 

Информируем Вас об изменениях в тарифном плане 50М400.

В связи с проведенной модернизацией сети с 01.08.2020 г. скорость по тарифному плану будет увеличена до 70Мбит/с, что позволит пользоваться любимыми сервисами сети интернет еще комфортнее.

 

Абонентская плата по данному тарифу с 01.08.2020 г. будет составлять 450 руб./мес. Система списаний абонентской платы остается ежедневной.

 

По интересующим Вас вопросам просим обращаться по контактному номеру телефона абонентского отдела (812)313-88-13 либо на официальный электронный адрес компании home@ptspb.ru

 

Ваш, Прометей Хоум.

 

 

Изменения в тарифах

17.03.2020

Уважаемые абоненты!

 

Информируем Вас об изменениях в пакетах по цифровому телевещанию.

С 01.04.2020 г. будут объединены пакет "Базовый" и пакет "HD", вместо общей стоимости за эти 2 пакета - 480 руб./мес., стоимость будет составлять 150 руб./мес. и будет транслироваться 70 каналов.

Также меняется стоимость пакета "Для Взрослых" вместо 300 руб./мес. будет составлять 150 руб./мес.

 

Ваш, Прометей Хоум.

 

Новость для абонентов

16.03.2020

Уважаемые абоненты! В связи с постановлением правительства Санкт-Петербурга от 13 марта 2020 года № 121 "О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" прием граждан (физических лиц) в нашем офисе обслуживания временно прекращается. По интересующим Вас вопросам просим обращаться удаленно по контактному номеру телефона абонентского отдела (812)313-88-13 либо на официальный электронный адрес компании home@ptspb.ru

Информация о тарифах

19.02.2020

Уважаемые жители ЖК "Мой Город" от Полис Групп.

Информируем Вас о том, что с 01.02.2020г. по адресу: Ленинградская область, Всеволожский р-н, г. Мурино, Охтинская аллея дом 2,4,6 произойдут изменения в условиях оплаты услуги КТВ "Кабельное Телевизионное Вещание". Оплата за данную услугу будет начисляться на номер договора напрямую компании ООО "Прометей" в размере 170 руб./мес., в квитанциях по коммунальным платежам начисления будут аннулированы. Тем квартирам, у которых отсутствует договор с компанией ООО "Прометей" просьба в кратчайшие сроки заключить договор.  Для своевременного заключения договора необходимо обратиться по номеру телефона: 313-88-13

Спасибо!

Ваш, Прометей Хоум.

 

Важная новость для жителей ЖК "Мой Город"

21.01.2020

Уважаемые абоненты!

Информируем Вас о повышении стоимости пакета Кабельного-ТВ вещания (Пакет Антенна) на 30 руб/мес с 01.03.2020.

 

Увеличение абонентской платы, которое мы проводим впервые, связано с увеличением себестоимости услуги, увеличением тарифов на размещения оборудования и закупку телевизионного контента. Однако нашей компании удалось сохранить абонентскую плату на уровне ниже, чем у большинства провайдеров. Также мы расширяем количество входящих в открытый пакет каналов аналогового, цифрового и IPtv форматов. После 26.02.2020 количество каналов будет увеличено с 48 до 70.

Ваш, Прометей Хоум.

 

 

Профилактические работы 21 и 24 января 2020.

17.01.2020

Уважаемые клиенты. Информируем Вас о том, что по сети Прометей 21 и 24 января 2020 года с 00:00 до 15:00 будут проводиться профилактические работы с кратковременным отключением телевизионного сигнала в аналоговом, цифровом и ip-tv вещании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш Прометей!

Спасибо!

Важное объявление для жителей Мурино.

20.12.2019

Уважаемые жители ЖК "Мурино 2017" и ЖК "Мурино 2019",

Информируем Вас о том, что с 01.01.2020г. по адресу: Ленинградская область, Всеволожский р-н, п. Бугры, Воронцовский б-р 5к1, 5к2, 5к4, 5к5. произойдут изменения в условиях оплаты услуги КТВ "Кабельное Телевизионное Вещание". Оплата за данную услугу будет начисляться на номер договора напрямую компании ООО "Прометей", в квитанциях по коммунальным платежам начисления будут аннулированы. Тем квартирам, у которых отсутствует договор с компанией ООО "Прометей" просьба в кратчайшие сроки заключить договор.  Для своевременного заключения договора необходимо обратиться по номеру телефона: 313-88-13

Спасибо!

Ваш, Прометей Хоум.

Важная новость о тарифах. Проводим старое!

23.10.2019

       Важная новость о тарифах. Проводим старое!

Уважаемые абоненты! Информируем вас, что с 1 ноября 2019 абоненты тарифов: «25М500», «100М490», «100М500», «Свобода 1», «Свобода 2», «Свобода Plus», будут автоматически переведены на тариф «100М600». Абонентская плата от 480 руб/мес. Скорость интернета на тарифе 100 Мбит/с.

       Абоненты тарифов «Новоселье» и «Розы для любимой», будут автоматически переведены на тариф «50М400». Абонентская плата от 320 руб/мес. Скорость интернета на тарифе 50 Мбит/с.

По всем вопросам обращайтесь по номеру: 313-88-13

Спасибо!

 

Ваш, Прометей Хоум.

 

 

 

 

 

Услуга IP-адрес

23.10.2019

Уважаемые абоненты, сообщаем: с 01 ноября 2019 года стоимость услуги Внешний IP адрес будет 50 р/месяц.

Если вы хотите сменить IP-адрес, вам необходимо внести разовый платеж в размере 500 рублей.

Услуга "Дополнительный IP-адрес" имеет абонентскую плату— 200 р/месяц.

Ваш, Прометей-хоум.

 

 

Приобретение Prometey компанией Ростелеком.

26.07.2019

Генеральный директор компании «Прометей» (бренд Prometey) Роман Венедиктов подтвердил, что 25 июля 2019 года было подписано соглашение о ..........

ПОДРОБНЕЕ

1

2

3

© 2010 - 2019. Прометей хоум.

Телефон абонентского отдела:

Время работы: 9:00 - 21:00
(812) 313-88-13

Телефон технической поддержки:

Время работы: круглосуточно
(812) 313-88-38